近日，新疆腾源水务集团有限公司叶城二牧场杏花镇供水所组织志愿者深入连队和社区，开展“弘扬孝亲敬老美德 共建老年友好社会”活动，主动为高龄老人和孤寡老人办理水费代缴业务，以实际行动解决他们生活中的难题。
在日常入户走访中，志愿者们发现，叶城二牧场杏花镇连队和社区有许多老人因年事已高、行动不便，且不熟悉线上缴费操作流程，对网上缴费感到十分吃力。为此，志愿者们迅速制定帮扶计划，携带登记表前往社区提供“零距离”服务，将温暖传递到每一位老人心中。
志愿者们耐心与老人们沟通，逐一核对住址、姓名、水表编号等信息，详细记录每户的缴费需求，仔细检查家中水管是否存在漏水情况，并及时处理用水安全隐患，以实际行动为老年人办实事、办好事。上半年，志愿者们共开展入户走访活动32次，解决实际问题14起。
“我年纪大了，每次交水费都犯愁，供水所的孩子们帮我缴水费，还帮我检查水管，对我就像家人一样。”家住幸福小区的库万罕·米妮亚孜大妈深有感触地说。
参与活动的志愿者们表示，关注和关心老年群体的用水需求，是我们供水人应尽的责任。今后，我们将常态化开展此类便民服务，切实解决老年群体的急难愁盼问题，让他们的晚年生活更加舒心、更加幸福。
