为切实解决群众急难愁盼问题，提升群众的幸福指数和满意度，近日，新疆腾源水务集团联合第三师图木舒克市多部门及小区物业，在绿城花园小区开展了现场答疑活动，集中解答和处理居民用水问题。
活动现场，针对水表走得快、用水量增加等疑问，公司技术人员展示了物联网水表的工作原理，并指出其搭载的先进技术使得计量精准、灵敏度高，易让居民产生走得快的错觉。技术人员还通过仪器检测，详细讲解了计量方式和误差范围，以消除居民误解。
第三师市场监督管理局工作人员从监管角度介绍了水表检定流程和标准，强调所有水表在安装前均经过法定机构检测，符合国家标准，并将进一步加强质量监督，切实维护居民权益。
联合小组还就其他用水问题进行了详细解答。新疆腾源水务集团有限公司介绍了水质净化流程，展示了检测报告，证实水质达标；针对水压小的问题，建议用户自查软管或联系工作人员进行排查；并出示了水价文件，说明了不同用水性质的水价执行情况。街道社区承诺将完善停水信息发布机制，加强与水务集团和物业的沟通，确保及时发布停水通知。
此次活动有效解决了居民用水方面的疑问，获得了广泛好评。居民一致表示，通过此次活动，对水表和用水知识有了更深入的了解，用水更加安心。新疆腾源水务集团有限公司将以此为契机，进一步加强部门协作，集中整治群众身边不正之风，提升供水服务质量，积极回应居民用水诉求，努力营造稳定和谐的用水环境。
