乌鲁木齐水业集团天山区供水公司公司 一纸素筏寄深情 淙淙清泉润心田
这封有爱、有温度的感谢信让公司职工们很感动，刚成为入党积极分子的冯国帅、赵永辉更是激动不已。这不仅是居民群众对大家加班加点工作的肯定，更表达了水业人服务群众，保障供水，践行初心使命的决心。
9月9日，天山区瓷厂巷小区用户牛保兴，因家中漏水向供水公司反映报修，现场查看情况发现属表后用户自行负责范围，与用户解释清楚后，用户表示将自行找人维修。第二天，冯国帅前往瓷厂巷维修时再次碰到牛保兴夫妇，得知因不放心外界人员修理，水管仍未进行维修，为了避免继续跑水给用户造成的经济损失和国家水资源的浪费，冯国帅当即表示进行完自身维修任务后将去帮助他维修水管。最终，在周六晚上10点左右，冯国帅与赵永辉完成自己的维修任务后片刻不休，赶到用户家中维修水管，并检查了用户家中是否有其他用水故障，一切检查完毕后放心的离去，带着用户的谢意和满身的疲倦回到单位。
一件水业人手中举手之劳的“小事”，却是用户心中牵肠挂肚的“大事”，正应了那句“群众利益无小事”凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也不能含糊。天山区供水公司职工将倾情倾力服务好用户，在能力范围内为用户办实事、解难事，遇到不属于管辖范围的供水故障，秉持先处理的服务态度，确保人民群众生活不受影响，让百姓获得安全感、幸福感。
（乌鲁木齐水业集团天山区供水公司 杨强强）