7月12日，公司副总经理曾武、副总经理吴耀东、纪委书记张建忠及质量管理部负责人来到江阴市融媒体中心，参加“政风热线”直播节目，与广大听众、观众、网友零距离交流，解决群众最关心的热点、难点问题。

节目伊始，张建忠介绍了2022年上半年公司持续深化安全优质供水服务，在工程建设、管网巡检、二供运维、排水管理、营商环境优化等方面的重要举措。他表示，公司将继续围绕安全优质供水主线，在经营发展上求强，在企业管理上求精，在规范运作上求细，在资本经营上求效，在科技创新上求进，在作风建设上求实，不断提高供水安全保障水平，增强用户品质服务体验，提升供水服务效能。

现场，有网友询问“听说我们村要农网改造，对自来水有什么影响？”曾武从政策解读、当前问题和改善民生等方面，介绍了公司推进农网改造工程的目的和举措，以及近些年的进展和成果。有听众继续提出疑问“怎么知道家中是否漏水？”吴耀东提醒用户关注962001微信公众号点对点推送的精准服务，并细致讲解了自主查询实时水量、自助设置预警值、水量异常提醒等增值服务。

一个半小时的直播互动时间，网络咨询、热线电话络绎不绝，用户就水质保障、阶梯水量、深度处理改造等方面进行了提问，现场嘉宾们认真回复、耐心解答，对于未能接入的电话，也请导播记录了联系方式，节目结束后由专人逐一答复，确保用户咨询和诉求件件有回音、事事有落实。