近年来，用户共用用水设施问题已成为广州一项日渐严重的“城市病”。在广州，2000年前建设的一些老旧的“三无”居民楼宇，共用用水管道陈旧、无二次供水加压设施，无人牵头对其进行必要的维护和更换，导致用水隐患突出，高峰时段部分高层住户出现缺水缺压问题。

民生无小事，枝叶总关情。聚焦人民群众“急难愁盼”问题，广州市积极落实党中央、国务院关于建立健全基本公共服务标准体系决策部署，2019年3月发布《广州市推进供水服务到终端工作方案》（以下简称“服务到终端改造”），要求各区政府作为属地用户共用用水设施改造责任主体、供水企业作为改造实施主体，力争5年内为广州2000年前落成的无物管小区实施共用用水设施更新，广州市中心城区预计将有11万户受惠。如今，这项工作仍在紧张推进当中。

作为改造实施主体，广州自来水公司从2019年4月开始，根据政府部署，推进老旧用户共用用水设施改造维修工作，对水质安全隐患突出、漏水严重的老旧楼宇优先改造，集中力量解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。预计今年将完成3.4万户供水服务终端改造。改造完成后，各属地供水分公司对相关居民生活共用用水设施进行接管，承担维修维护责任，大大规范了供水服务和提高管理水平，推动供水系统“最后一公里”优化升级，不断提升市民用水幸福感、安全感、获得感。

提醒！诈骗新套路，市民需谨防

近日，广州自来水公司接报，在海珠区江南街道居民楼一带，有非法分子冒充供水服务到终端改造项目工作人员，以向居民收取工程改造费用、以介绍工程用工为由收取押金、在非改造区域张贴施工告示等方式进行违法活动。广州自来水公司将采取法律途径维护自身合法权益。

广州自来水公司提醒广大市民：供水服务到终端改造工程改造所需资金由市、区财政和供水企业共同承担，用户无需出资。广州自来水公司在项目实施过程中不会向市民收取费用、押金，同时将敦促中标施工单位合法用工，任何涉及施工收费行为均有可能为诈骗！

市民如对改造工程有任何疑问或发现可疑情况，可拨打供水服务热线96968进行咨询，切莫轻易相信陌生人信息。

有意愿接受供水服务到终端项目改造并愿意将设施的移交供水企业管理维护的业主，可向属地街道、居委反映。由属地街道、居委牵头向辖区水务部门提出用户共用用水设施改造申请。