激发文化宣传力 党史教育落地生根 ——武水集团2021年“世界水日·中国水周”系列活动辑英
2021年“世界水日·中国水周”期间，为落实贯彻新发展理念，推进生态文明建设，传播企业良好形象、弘扬百年水务文化、体现国企责任担当，武水集团结合党史学习教育，认真组织开展系列宣传教育活动，为人民群众“办实事、解难事”，现将活动情况汇报如下：
一、红色引领，顶层设计，突显主题，联合联动
联合国确定2021年“世界水日”的主题为“Valuing Water”（爱惜水资源）。我国水利部确定“中国水周”（3月22日—3月28日）的主题为“深入贯彻新发展理念、推进水资源集约安全利用”。
集团党委要求各级党组织发挥发挥主体战斗堡垒作用，所有活动紧密围绕水日、水周主题。
（一）通过综合性系列活动，在公众中科普水知识，呼吁爱惜水资源、保护水环境，提倡节约用水，宣传节水、护水、优水理念，弘扬水文化。
（二）增进武水集团与社会的沟通和了解，满足市民的知情权，接受群众和社会的监督，从而增强武水集团社会公信力、提升企业良好形象、体现社会责任担当。
集团公司提前谋划，精心组织，统筹部署推进。集团党委宣传部、安全生产部、办公室、二次供水办公室、保卫部等多部门联动，华中供水应急救援基地、各供水单位、武汉控股排水公司、既济检测公司、汉水科技公司、智慧水务中心等各单位积极配合，确保活动取得实效。
二、因地制宜，群策群力，线上线下，多样展陈
集团公司及所属供排水服务单位，按照统一部署，全员出动、全体参与，聚焦改善民生服务、优化营商环境、提升供水品质等主题，结合自身实际，因地制宜开展了系列宣传教育活动。
（一）供排水服务开放日
集团公司先后在武汉国际会展中心和光谷广场组织两场供排水服务开放日，向市民普及科学用水知识，宣传武汉市供排水建设成就，展示武水人守护江城水脉的决心、信心和努力。
活动现场共设有六个展区，分别向市民介绍和展示武水集团的应急供水救援、供水服务、排水服务、水质监测、智能水表、供水热线和智慧水务系统。每个展区都有相关工作人员为市民答疑解惑。
（二）水厂、污水厂开放日
所属宗关水厂、三金潭污水处理厂等，组织开展水厂、污水厂开放日活动，邀请媒体、市民、学生等群体走进生产一线，直观了解城市制水生产、污水处理工艺，让大家更加深入地了解到城市水脉运行方式，号召大家成为保护水环境、爱护水资源的传播者和践行者。
在宗关水厂，武汉爱我百湖志愿者协会志愿者和大兴路小学师生及其他民间河湖长一行50人共同体验了“一滴水的洁净之旅”。参观了取水、混凝、沉淀、过滤、消毒等一系列制水工艺，大家纷纷感叹制水过程相当不易，收获颇丰。师生们还自带了水质检测仪器，实地检测了原水。在拥有115年历史的既济水电公司宗关水厂送水泵房旧址，古老的水表零件、检修工具，泛黄的既济水电公司股票账本，带大家穿越了武汉自来水事业一百多年的发展历程。
在三金潭污水处理厂，来自武汉大学和中南财经政法大学的56名师生，探秘了污水处理工艺，学习了如何集约安全利用水资源。流动的污水、巨大的管道、触手可及的污水处理设备，让大家直观感受到污水变清泉的全过程。在湖北省首家城市道路清扫“中水回用”项目，师生了解了经过沉淀、深度消毒处理等13道工艺流程处理后的中水，又可以免费作为城市道路洒扫用水，有效节约了水资源和道路洒扫成本。
（三）供水服务进社区
所属各供水服务窗口单位，组织营业所、管线所、泵站管理所等部门走进汉口万松园、花桥、常青花园，汉阳快活岭、新新人家、翡翠玖玺，武昌紫菘花园等15个社区（小区），开展供水服务进社区活动，向辖区用户宣传用水知识，共计发放宣传资料1950份，面对面解答居民水压、水质、水价、水费等问题，收集群众建议、意见及诉求183笔，帮助群众现场解决供水问题145件，让小区居民切实感受到供水服务就在身边。
汉口供水部江岸营业所在花桥社区开展活动时，花桥一村7栋年过八旬的安婆婆向工作人员反映了家中水表漏水的问题。江岸营业所维修人员吴师傅初步了解情况后，主动上门为婆婆维修。到安婆婆家中查看水表后，吴师傅凭借多年的换表维修工作经验，立即判断出是水表接口处漏水，于是对水表进行了拆卸，随后反复查探漏水处，在水表接口处增加了垫片，重装水表后漏水情况果然有所好转。但由于水表使用年限较长，内部也存在一定程度的损坏，漏水依然没有完全止住。江岸营业所当日下午再次上门为老人更换新水表，换表后完全解决漏水问题。得知安婆婆是一个人独居后，工作人员告知老人，江岸营业所按照集团公司的要求，目前正在积极推进为“独居老人”免费安装新型水表的服务。在征求老人的意见后，工作人员留下了老人的水表资料信息，帮助其后期申报安装新型水表。“自来水公司的工作人员太热情了！这么耐心地帮我们这些老人们解决问题，真是太感谢了！”安婆婆非常感激，一再对工作人员的热情服务表示赞扬。
（四）“获得用水”上门办
所属“获得用水”服务中心和供水服务单位，主动上门为企业用户宣讲“获得用水”服务政策和规范，现场协调推进项目建设用水接入工作，确定供水接入方案和施工组织方案，并与企业签订“获得用水零跑腿”协议，提升企业“获得用水”认同感。
在位于东湖新技术开发区光谷七路的迈瑞医疗研究院项目现场，获得用水服务中心工作人员向迈瑞医疗讲解了用水服务政策和规范，并根据该企业诉求和实际情况，与企业签定了“获得用水”全生命周期“零跑腿”协议。获得用水服务中心发挥从用水报装到售后服务的全生命周期协调管控模式，对内调度武水集团用水报装、勘察设计、营业抄收、测量、施工等多部门，对外联合光投公司，共同推进项目建设用水服务工作。工作人员在充分了解了迈瑞医疗项目的用水需求后，确定了光谷七路和神墩一路两路进水供水方案和施工组织方案，并承诺用水企业开工前2个工作日内完成接入通水。同时，根据武水集团优化营商环境政策，该项目符合免费条件，武水集团将承担该项目的供水接入工程设计、行政审批、施工、材料等费用。
在阿里巴巴华中总部基地工程现场，武昌营业所工作人员熊斌来到为施工单位查看水表管道情况，并承诺将提供“获得用水”全生命的周期服务。作为项目的“用水管家”，熊斌已多次与施工方沟通，承诺将上门服务，今后，项目在用水量实时查询、水量分析、供水管网管理、缴费选择、电子发票打印寄送等方面，均可享受全方位的服务。
（五）武水讲堂进校园
所属各单位组织青年团员先后走进华中师范大学幼儿园、汉阳玉龙小学、左岭智苑社区幼稚园、乐儿舫青少儿全科教育中心等4所学校和教育机构，开展武水讲堂进校园活动，通过PPT、视频、互动小游戏、净水小实验等方式向小朋友们讲述与生活息息相关的用水知识，让节约用水、保护水资源的理念更加深入人心。
在华中师范大学幼儿园，武昌供水部团委通过视频和ppt展示的方式，为小朋友讲解水的特点、水与生命、生活的关系。准备简单的净水小实验，让小朋友自己动手操作，展现水的净化过程，宣传用水和节水知识。
在左岭智苑社区，东湖高新供水公司在开展供水服务进社区活动的同时，联合既济检测公司水质技术人员为智苑社区幼稚园的小朋友们普及水质的相关知识。通过此次水质知识讲座，小朋友们对自来水怎么来的有了初步的认识，明白自来水来之不易，树立起节约用水的意识。
（六）“爱水、节水、护水”知识宣传
所属各单位利用横幅、展板、宣传册等载体，组织职工走出单位，走进社区、高校、市民广场、水源地保护区等地，开展了形式多样的“爱水、节水、护水”知识宣传活动，呼吁公众从身边做起，树立保护水资源意识。
在首义广场，武昌供水部组织开展供水服务宣传日，现场解答市民用水相关咨询，普及用水知识，并为周边社区用户提供上门供水服务。“我家的水壶里为什么总是有水垢？”“那个二次供水改造到底是怎么回事？”“我家水龙头流出来的水为什么是黄色的？”面对市民们的诸多提问，志愿者们耐心地一一解答，并现场指导居民关注武水集团微信公众号、支付宝生活号等，提供不出门、不用等的网上便捷服务功能。当天发放宣传资料110份，共为现场约36名市民提供服务。
在白沙洲、平湖门、余家头、白鹤嘴等水厂的水源地一级保护区，厂青年职工组成的志愿者服务队开展了“珍爱水资源，保护母亲河”活动。志愿者们沿着水源地一级保护区上游1000米、下游100米进行认真巡视，清捡沿路废弃垃圾，并将沿路水源防护标识牌进行擦拭打扫，用实际行动守护着一江碧水。共计向附近居民和踏青市民发放水资源保护宣传册250余份，劝离岸边垂钓人员10余人。
三、自发自觉，比学赶帮，轮番造势，全媒发声
集团公司充分调动三级宣传网络力量，通过公共媒体和企业自媒体，利用文字、图片、视频、线下展览等多种媒体形式，全方位多层次构建起立体宣传格局，营造了浓厚节日氛围。
（一）系统策划宣传
集团公司党委宣传部提前策划“世界水日·中国水周”系列活动安排，统一设计制作系列宣传展架并发放到各单位，及时搜集整理报道各类活动信息，打好正面宣传“组合拳”。
（二）发布专版文章
在3月22日世界水日当天，集团公司在《长江日报》第10版刊登专题报道《为“五个中心”建设注入不竭“水动力” 市水务集团全力解答“十四五”开局考题》，并被学习强国·武汉学习平台全文转载。
（三）发布专题视频
3月22日，集团微信视频号发布《点滴传情，从我做起》世界水日专题宣传视频，展示武水人守护城市生命水脉的决心；3月27日，发布武水版“人鱼故事”魔改视频，向市民宣传《长江保护法》和“长江大保护”理念。两则视频在职工微信朋友圈广泛传播，累计播放量达到1.5万，转发、点赞量破千。
（四）发布组合报道
联合湖北日报、楚天都市报、湖北电视台、长江日报、武汉电视台等省市重点媒体，跟踪报道供排水服务开放日、水厂、污水厂开放日、获得用水上门办等系列活动开展情况，发布“通过TDS笔检测数值判断水质是否准确”等科学用水知识，深入挖掘供水保障幕后典型人物故事。在市级及以上媒体累计发布稿件20余篇，其中汉口供水部听漏工冯凯“用耳朵为供水管网听诊号脉”的故事登上3月25日《楚天都市报》头版主图。
四、生态优先，绿色发展，组织保障，实做践行
（一）各级党组织以开展“世界水日·中国水周”活动为契机，践行党史学习教育成果，用实际行动内宣外联，把爱水节水、生态优先、绿色发展、服务民生等理念，“润物细无声”，潜移默化地根治到大家的思想深处；将开好局、办实事、将学习教育党建活动与生产经营发展紧密结合，与提质增效、高质量发展结合起来，不断激发经济力和文化里，构筑发展优势，确保全年目标任务顺利完成。
（二）各级党员干部率先垂范，身体力行，在各项活动中，既是指挥员，又是战斗员。开放日活动中，集团领导亲临现场，与职工、用户交流，问计于民，共议共谋发展；技术人员、管理骨干，踊跃担纲“讲解员”，积极主动传播水知识，宣讲生态文明发展理念，展示水务人优秀品质和精神风貌。
（三）各级党员干部切实践行以人民为中心理念，加强与用户的互动，自觉推进智慧水务知识普及，宣传“水安全”“水幸福”，如展示武水民生保障应急体制、设备及技术力量；细心介绍网上用水服务知识，手把手教会用户操作；宣传供水热线96510服务流程，介绍用水安全科普常识……以实际行动践行“深入贯彻新发展理念，推进水资源集约安全利用”理念，倡导人们“珍惜水、爱护水”。
（四）各供水服务窗口单位充分发挥区、街道、社区三级网格员联动机制，发现汇总民急民忧，统筹调配各部门资源，形成高效运转的上报、处理和反馈的闭环系统，同时结合党员干部下沉社区、供水服务进社区活动，进一步贴近用户，倾心解决百姓的操心事、烦心事、揪心事，将民生服务做实做细，切实提升用户的获得感、安全感、幸福感。