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优质服务我践行 供水站这样做

发布日期:2020-05-01 来源:上海水协
  为进一步将优质服务工作落到实处,各供水站变响应诉求的“被动服务”为发现诉求的“主动服务”,把优质服务做到群众的心坎里。
  01 新民供水站
  新民供水站在新河镇民生村村委会开展了“情系民生,爱心送水”的志愿服务活动,现场为社区居民提供用水业务咨询等服务,认真倾听用户的意见和建议,同时发放便民服务卡、供水设施保护常识和家庭节水小窍门等宣传材料120余份。
  02 竖新供水站
  竖新供水站利用村委姐妹微家睦邻点,向村民发放供水服务卡、宣传如何使用支付宝付水费、提供用水咨询等服务,及时解决居民急难愁困问题。
  03 港西供水站
  港西供水站将服务跨前一步,对镇上的施工单位进行排摸和宣传。主动对接正在三湾公路至港庙公路段进行养护维修工程施工作业的上海秦凯建设工程有限公司,告知供水管网材质、口径、长度、走向及深度等,减少施工单位在施工过程中对沿线供水管网的破坏,保障居民正常用水。
  04 鳌山供水站
  鳌山供水站主动与“崇明生态大道”、“建设公路拓宽”工程的相关主要负责人进行沟通,就“管网路线、新改管线、影响区域”再次进行对接,确保其文明施工,保障供水管网安全。
  他们将不断提升供水安全保障度和供水服务满意度,用实际行动让居民在优质供水服务中有更多的获得感。
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