不拥挤少排队！广州自来水公司全面推行预约服务
此前，广州自来水公司在赤岗北路、芳村大道服务厅试点推出供水业务预约办理服务，不少市民通过提前预约，尝鲜供水便民服务，更快捷、高效办理用水业务，市民纷纷对预约服务推出给予好评。
为给广大市民提供更精准、优质、高效的服务，广州自来水公司经过前期试运行的综合评估，正式在各服务厅全面推行供水业务预约办理服务。通过提前预约，分时段、限额办理的方式，科学合理分配营业厅各时段的业务办理人数，实现错峰办理，提高业务办理效率，进一步满足广大用户服务需求，提升用户体验。
当前，新冠肺炎疫情防控仍不能松懈，为尽可能减少人员聚集、缩减等候时长，广州自来水公司欢迎各位街坊使用预约服务，可通过以下两种方式预约：
电话预约
通过拨打广州供水服务热线96968提出预约申请，提供所需办理的业务、预约时间、联系方式等信息。
现场预约
用户可在营业厅前台提出预约服务的申请，并提供通讯联络方式、预约时间等信息。
业务受理流程
工作人员在接到预约申请时，会根据用户要办理的业务类别进行预约登记。现场办理时，请带齐业务办理资料，并在约定时间内前往营业厅。
防疫时期，进入营业厅时请佩戴口罩，并配合做好体温检测、人员信息登记工作。即办即走，减少停留时间。
若您未能在预约时段到达，则需到营业厅重新取号等候。
温馨提示
办理各项业务请带齐相关资料，具体可查询微信公众号“广州自来水96968—业务流程”。
除缴费及个人用户办理银行划账业务可跨区域办理外，其他业务需预约所属营业厅办理。
用户可提前1天预约往后7天内的供水业务办理。
建议广大用户按预约时间段前往，尽量错开与他人业务人办理的受理时间，减少您在大厅等待的时间。
如有疑问，欢迎致电24小时供水服务热线96968！
