涓涓细流 水润万家
有一种力量，
看不见，摸不着，
却能催人奋进，激人上进，
带给人关怀，给予人愉悦，
我们的供水服务，
更是润物细无声，
为龙城百姓带来爱和温暖。
接信的第二天吴经理就与客户进行了沟通联系，商定了路面恢复施工时间，并在疫情后复工的第一时间就进行了施工，而且就施工材料用商品混凝土还是人工黄沙水泥征求客户意见。路面恢复后，客户对公司密切联系群众，为群众排忧解难，对客户高度负责和对工作一丝不苟的精神给予了高度赞扬。
这封感谢信不仅饱含了对常水人的谢意，更是对常水人服务客户和社会的认可与鼓励。
作为关乎民生的公用企业，为加速企业发展，激发市场活力和社会创造力，2019年在公司张越董事长的主导和推动下，根据《常州市优化营商环境实施方案》的要求，公司提出了优化营商环境的22条服务举措，涉及业务办理、供水设计、工程发包和施工、开发商点对点服务等，对于业务办理和施工的时限、标准作了明确的规定，确保各项措施赢得群众认可。
公司还对各服务中心的环境进行了改造升级，“易家服务”和公司网上业务办理也正式上线，为客户提供了便捷满意的服务，进一步提升了客户的获得感和幸福感，增强了企业高质量发展的信心和竞争力。
涓涓细流 水润万家
我们将时刻牢记为民服务的宗旨
创新服务举措
提升服务品质
创建特色品牌
持续优化改善营商环境
做一个润万家、有温度的水司