青岛西海岸公用事业集团水务有限公司 战疫情，保供水，智慧水务大显身手
生产远程控制，减少人员流动。目前该公司对二次供水泵房和设备安装了远程监控系统，对泵房内温湿度、水位、视频监控、门禁、烟感、设备运行状态，流量均实现了远程控制，不用人员直接到泵房巡检，避免工作人员与其他人员接触，做到安全隔离。智能远传水表的使用也大大减少了人远流动，提高了抄表准确率。
数据远程上传，保障疫情期间供水安全稳定。受此次疫情影响和节后复工影响，城区供水量变化较大，供水管网压力波动较大，公司充分利用SCADA调度系统，通过分布在城区1300余公里供水管网上100余处压力、流量、液位监测点实时监控城区管网运行情况，时刻关注管网压力变化，及时调整各厂站供水量，保证城区供水管网平稳运行；通过分布在管网上的22处在线水质监测仪表实时监控各管网点水质，掌握各区域的水质情况，并通过调度系统查阅仪表近期相关水质数据，便于对整体水质情况进行把控分析、管理，保障供水水质安全可靠。
提供线上服务，保障供水服务、业务办理正常运行。疫情期间，公司客服中心积极宣传零跑腿、不碰面等网办形式，原15处营业厅临时调整为2处营业厅对外营业，缩减营业时间和值班人员，强化“网上营业厅”“微信客服”“热线帮办”等的作用，推荐使用电子发票，充分体现“水号查询-水费缴纳-发票获取”的“零跑腿”和网络“一条龙服务”优势，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，减少人员流动，降低交叉感染风险。
智慧水务的建设与使用大大增强了供水服务的科学性和高效性，特别是在疫情发生期间，智慧水务的充分使用降低了疫情带来的不利影响，为提供便捷、舒心的高标准供水服务提供了有力支撑。