乌鲁木齐水业——抗击疫情中，最美的坚守者
往常收费高峰期的服务大厅变得寂静无比，即使这样，仍然看到一抹美丽辛勤的身影，她就是乌鲁木齐水业天山区供水公司抄收部的职工—罗丽。在单位一开始征集值守人员时，她就积极报名要求值守，并且主动承担了收费以外的工作。用户IC卡表充值、补卡、换表补量、合同延期等问题，她都能及时处理。
能有这么突出的表现，正是二十年的日月累积、潜心钻研，让她成为一名全面发展综合性的水业人，她用丰富的业务知识，良好的服务态度为用户奉献。
这段时间，和罗丽打交道最多的就是天山区辖区内各个社区的包户干部，每次都带着几十个用户的水卡来充值。在服务的同时，她也不断给大家普及着水表知识，怎样查看水表读数，怎么更换水表电池，怎样给水表开阀关阀。同时还不忘叮嘱各个社区在检查疫情的同时，也要做好防冻措施，虽然天气逐渐转暖，但昼夜温差大，不可掉以轻心。一来二去，大家都知道，天山区供水公司有一个爱操心爱叮嘱的罗丽姐。
就是这样一个四四方方的服务柜台，在罗丽一笔笔收费中，一声声叮咛中变成了一个一站式服务的柜台。也就是这样一个四四方方的服务柜台，建立起了天山区供水服务最重要的一道保障。
工作中她是兢兢业业的水业人，生活里她是妈妈，也是女儿，辅导孩子的功课，照顾老人的起居。对于罗丽来说，这和往常一样，都是平凡的一天，但也和往常不一样，寂寥的服务大厅因为她的热情服务变得独一无二。在这场对抗疫情的战争里，依旧还有许多为了保障城市供水奉献自己的水业人，他们让我们懂得什么是平凡中的不平凡，成为了我们心中最可爱最值得学习的人。
致敬所有奋战在一线的工作人员，希望这场战役早日获得胜利，让喧嚣和阳光再次回到我们每个人的身边。
（天山区供水公司 闫华秋）