坚定信心、主动作为、科学防控、精准施策坚决打赢疫情防控阻击战
——长治市供水总公司疫情防控工作情况汇报
水是生命之源、生产之要、生活之基。保障城市供水就是保障城市安全的基础。新型冠状病毒疫情发生以来，我公司在市委市政府和市住房城乡建设局正确领导下，全体干部职工一起坚定信心、主动作为、科学防控、精准施策，坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，积极开展疫情防控工作，把各项防控措施抓实、抓细、抓落实，有效发挥供水服务保障民生和支撑发展作用，切实履行保障城市供水安全的责任担当。具体汇报如下：一、早部署早行动早落实，快速推进疫情防控工作
为保障抗击疫情期间的供水安全，1月26日，我公司公司在接到市住房和城乡建设局紧急通知文件后，对疫情防控工作加紧部署加快落实，立即成立了防疫工作领导小组，先后印发了《关于延长2020年春节假期值班及防范疫情的紧急通知》、《关于进一步做好疫情防控的通知》、《新型冠状病毒的肺炎疫情意见生产厂站工作方案》、《疫情防范期间用户用水提示》、《关于进一步落实疫情防控工作责任的通知》等一系列疫情防控通知，同时积极准备，备齐备足生产、抢修物资，根据疫情发展变化，多次召开疫情防控专题会议，迅速研究应对措施。班子成员靠前指挥，发挥示范带头作用；各岗位密切配合，协同联动；干部职工统一思想，全员行动，迅速进入战斗状态，投身疫情防控一线，凝聚起了战胜疫情的强大合力。
二、压紧压实主体责任，强化安全供水保障措施
疫情就是命令，防控就是责任。面落实疫情防控工作要求，市供水总公司按照市市委市政府《关于进一步压实全市法人单位疫情防控工作责任的通知》文件精神，强化政治担当，强化风险意识，层层压实管理责任，完善各类应急预案，严密监控供水环节，扎实做好疫情防控工作，全力保障全市供水安全稳定。一是防疫排查工作及时到位。明确各部门、单位主要领导为排查工作第一责任人，每天由专人对每名职工进行全方位、全过程排查，保证重大疫情信息随时报送，工作动态定时报送，做到早发现、早报告，坚决防止迟报、漏报、瞒报。二是对有返长的武汉人员和接触人员统一建立台账，采取有效措施，安排专人负责，加强管理和检测，做到底数清、情况明，并坚持“日报告”、“零报告”制度，每日进行统计并上报有关部门。三是落实防控预案。按照省卫健委《关于印发假期后、上班后、复工后、开学后“四后”疫情防控相关工作导则（预案）的通知》要求，认真进行学习研究，并结合单位实际，进一步把“四后”防控预案细化、实化、具体化，实现全员全覆盖。四是加强物资储备。为确保防疫期间供水生产安全平稳进行，市供水总公司同多家厂商联系，备足备齐生产物资。五是市供水总公司党委充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，他们放弃节日放假休息，坚守岗位，加强疫情排查、应急值班等工作。广大党员干部身先士卒，带头不串门，不聚会、不聚餐，不造谣、不信谣、不传谣，保持良好心态。
三、科学谋划组织，建立健全“防疫情、保供水”防控体系
为保障新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控一级响应期间的供水安全，结合我市供用水实际情况，我公司实施“内部早预防、外部防输入”的防控策略，对疫情防控工作了进一步细化周密的安排。一是加大水质监测力度。提高原水、出厂水、管网末梢水检测频率，确保百姓喝上放心水。二是加强抢修值班值守。供水抢修队伍24小时值班，按照调度指令，做到“接报必到，小修不过夜、大修连续抢”；三是提供便利缴费服务。主动提醒用户可通过微信、支付宝等方式缴纳水费。防控期间，对供水欠费用户不停水。四是暂停抄表服务。五是保障净水厂生产安全。确保水量足、水质优。净水厂生产人员进厂做到100%测体温、100%戴口罩，生产区域100%消毒。六是要求厂站食堂不允许聚众就餐，就餐时各岗位轮流到食堂就餐，且就餐人员严禁到食堂加工车间。七是强化供水线上服务服务。“2090111”供水服务热线24小时为用户服务，并通过供水微信公众号及时向广大市民推送防疫期间安全用水温馨提示。
四、倾听百姓诉求，做群众满意的供水人
急百姓之急，解百姓之忧，解决百姓吃水的事就是天大的事。各生产部门、营销部门、抢修队伍团结写作，加强沟通，生产调度部门对各厂、站生产情况及市区供水管网的供水压力进行24小时不间断监测，全盘掌握各厂、站水池水位，科学调度水源井开停，合理调配各厂、站供水压力，保证全市供水管网压力稳定合格。一旦发现水量、水压异常，及时通知应急抢修队现场查勘。同时，抢险抢修时做好自我防护，坚决做到不入户、不建立人与人之间的物理联系，保持空间距离，防止人传人事件发生，阻断疫情传播。疫情防控期间，公司供水服务热线、应急抢修队伍24小时在岗待命，第一时间应对城市供水突发事件。切实保障了水量水压、管网抢修、热线服务工作的有力开展，做到事事有回应、件件有落实。截止目前，防控期间共受理各类供水咨询、求助服务热线58条，现场抢修维修管网事故31起，按照有记录、有调查、有处理、有回访的“四有”原则，均达到及时有效处理，办结率、满意率达到100%。
在这场没有硝烟的战役中，我公司全体干部职工各尽其责、各守其位，坚守在城市供水第一线，奋战在疫情防控最前线，展现了供水队伍召之即来、来之能战、战之必胜的斗争精神。我们坚信，在党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府以及市住房城乡建设局的坚强领导下，一定能够全面打赢疫情防控的阻击战，取得攻克疫情的最后胜利！
长治市供水总公司
2020年2月27日