防控疫情 保障供水——哈尔滨供水集团确保城市供水安全稳定运行
提高政治站位，坚决打赢疫情防控阻击战。
水是生命之源、生产之要、生活之基。作为国有大型供水企业，哈供水集团承担着哈尔滨市江南主城区供水重任。为保障抗击疫情期间的供水安全，他们提高政治站位，履行重大职责，按照省、市工作要求，对防疫工作进行快部署、快落实，立即成立了防疫工作领导小组，陆续印发了《关于做好疫情防控工作的通知》、《关于做好春节防疫期间相关工作的通知》、《关于做好春节返岗等工作的通知》、《关于加强抢修服务人员疫情防护工作的通知》等一系列疫情防控通知，备齐备足生产、消毒、抢修物资，根据疫情发展变化，多次召开疫情防控专题会议，迅速研究应对措施。班子成员靠前指挥，发挥示范带头作用；各岗位密切配合，协同联动；干部职工统一思想，全员行动，迅速进入战斗状态，投身疫情防控一线，凝聚起了战胜疫情的强大合力。
当好龙头示范，提出“防疫情、保供水”九条措施。
为保障疫情防控一级响应期间的供水安全，结合实际情况，哈供水集团研究制定了“防疫情、保供水”九条措施：一是加大水质监测力度。提高原水、出厂水、管网末梢水检测频率，重点部位增加采样点，确保百姓喝上放心水。二是加强抢修值班值守。供水抢修队伍24小时值班，做到“有报即接、接报即动，小修不过夜、大修连续抢”；三是提供便利缴费服务。主城区各售水大厅暂停营业，用户可通过微信、网上银行、支付宝等方式缴纳水费。防疫期间，对供水欠费用户不停水，不收取欠费违约金。四是暂停抄换表服务。主城区各地区营业分公司暂停进入居民家中对入户类水表的抄表、换表工作；五是强化入户人员卫生。必须入户的二次供水抢修人员进门做到“一测三戴”，即测体温、戴口罩、戴手套、戴鞋套。六是加强二次供水加压泵站安全管控。加大二次供水加压泵站安全巡查巡视频次，强化安防措施，专人管理，落锁封闭。七是强化重点用户服务。强化医院、应急生产管理单位、宾馆等重点用户用水服务。八是保障净水厂生产安全。确保水量足、水质优、连续供。净水厂生产人员进厂做到100%测体温、100%戴口罩，生产区域100%消毒。九是强化线上服务力度。“88812319”供水服务热线24小时为用户服务，并将通过集团微信公众号、微博将及时向广大市民推送防疫期间安全用水温馨提示。这九条措施得到了省、市住建厅高度认可，认为哈尔滨市的做法值得学习借鉴，并在疫情防控重要时期通过“黑龙江水协”微信群等平台，推送给全省各供水行业管理部门和供水企业，为打赢疫情防控阻击战提供经验做法。
压紧压实责任，强化安全供水保障措施。
哈供水集团面落实疫情防控工作要求，强化政治担当，坚持底线思维，强化风险意识，层层压实管理责任，完善各类应急预案，严密监控供水环节，扎实做好疫情防控工作，全力保障全市供水安全稳定。一是防疫排查工作及时到位。明确各单位、部门主要领导为排查工作第一责任人、分管领导为直接责任人，每天由专人对每名职工进行全方位、全过程排查，保证重大疫情信息随时报送，工作动态定时报送，做到早发现、早报告，坚决防止迟报、漏报、瞒报。二是及时做到温馨提示。为了防控疫情，“勤消毒、少聚集、勤通风”成为当下全体市民防控疫情的有力措施。积极向社会公布《加强室内供水管线及水表等设施防寒保护的温馨提示》，及时防止供水管线冻裂冻坏的情况发生。三是及时做到信息公开透明。针对网上发布的不实信息，及时向社会公布重要提示，就自来水需静置2小时事件进行辟谣，稳定了民心、稳定了社会。四是加强物资储备。为确保防疫期间供水生产安全平稳进行，集团同多家医药厂商联系，在没有保证确切到货时间的情况下，安排人员收集全市各大药店、医疗器械、劳保用品商店库底，购买物资，及时发放到生产一线职工手中。
加强重点防控，确保关键部位和关键环节供水安全。
疫情当前，医疗机构就是疫情防控的前沿阵地。哈供水集团将确保定点医疗机构、医院、医学观察指定宾馆及防疫生产企业等重点要害部门供水安全作为疫情防控供水工作的重中之重。
一是全力做好医院保供。按照《黑龙江省新型冠状病毒肺炎市级定点医疗机构信息》，哈供水集团所属各地区营业分公司与区域内的医院、药厂、参与隔离的宾馆主动对接，建立定点医院供水设施设备台账，加大对供水设施运行状况的检查，并对医大一院进行了重点对接，及时义务帮助解决各类供水问题，确保为防疫工作提供供水保障。
二是全力做好防疫生产企业保供。承担全省医用防护服、隔离服、医用外科口罩生产任务的泰谷实业公司亟待解决生产用水。按照省委常委李海涛副省长在视察时要求哈市7天接上水的重要部署要求，哈尔滨供水集团立即开展现场踏查，在初步了解现场情况后，得到了新发镇的大力支持，联合踏查后于当天确定了供水接设方案，31号正式动工，当天下午16时30分，建国村自来水系统顺利接入泰谷实业公司，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量。
三是全面加强水质监测。加大水质监测力度，提高原水、出厂水、管网末梢水检测频率，重点部位增加采样点，确保百姓喝上放心水。自疫情开始，哈尔滨供水集团水质中心对哈西净水厂和平房净水厂定期进行出厂水9项指标检测工作，对市区供水末端二次供水泵站水质进行监测。同时，利用管网水质在线监测设备，对管网水水质进行实时监测。
国有企业勇于承担社会责任，开辟疫情防控第二战场。
2月10日，孙喆市长向哈供水集团提出利用次氯酸钠生产消毒剂。集团董事长舒强同志立刻组织各部门落实孙喆市长的要求，并形成实施方案。
2月11日，智大勇市长带领工信委、卫健委、城管局、香坊区政府等部门，在集团公司总经理刘晗陪同下，到滨水净水材料厂次氯酸钠生产车间进行了实地考察，并召开现场会议，决定由集团每天提供5％氯含量的次氯酸钠消毒液用于全市公共场所防疫性消毒。
按照会议提出的工作要求，集团快速行动，成立了疫情防控期间公共场所预防性次氯酸钠消毒指挥部，并于11日下午立即组织人员对现有次氯酸钠生产线进行了临时改装，指挥部成员分兵把口，组织生产人员培训相关操作技能、进材料、生产、灌装、制作标牌、包装分装包装、并连夜进行了生产。2月12日至13日共生产分装3000余桶（15吨），可配制成用于公共场所预防性消毒的现场使用液30万桶。按照市政府疫情防控指挥部调拨安排，12日向各区政府发放了1000桶，13日向各区政府、机场、铁路、地铁、公交等单位发放了1500桶。
由于产量大、时间紧，指挥部成员靠前指挥，同滨水净水材料公司生产人员一起加班加点进行生产，同时，随着社会需求量将持续加大，哈尔滨供水集团将科学组织，按照市政府指挥部的调拨计划全力做好生产工作，保证供应顺利进行。
倾听百姓诉求，做群众满意的供水人。
急百姓之急，解百姓之忧，解决百姓吃水的事就是天大的事。疫情开始至今，供水服务热线共计受理咨询诉求信息3718件；维修被冻损坏水表227块；加强二次供水加压泵站安全管控，二次供水维修室内管线182处，泵站巡视1920人次；漏水现场排查14处，供水设施维修4处，义务维修3处；输配水管网巡查42人次。
哈供水集团秉承“险情就是命令、抢修就是责任”的宗旨，冲锋在前，在做好疫情防控措施的前提下，做到辖区供水管线巡查全覆盖；昼夜奋战，争分夺秒，及时处理了漏水抢修、居民家中更换水表、监测泵房水压等服务工作。春节期间共完成了供水井室、供水管线、地道桥排水井室溢水等20余处供水紧急抢修，及时恢复正常供水；为小区居民更换水表227块，在做好维护人员安全防护同时，确保了疫情期间供水安全。
供稿：哈尔滨供水集团