水控集团推出十大供水举措，方便市民抗疫保障企业复工复产
一、成立供水服务工作专班
成立涵盖客服管理、供水调度、水质监测、维护抢修、服务网点在内的供水服务工作专班，全系统支持企业复工复产。
二、延续春节期间推出的利民服务
2月起对欠费用户暂不实施停水措施，待疫情防控期过后再据情实施。对于1月扣费的用户，如因疫情不便缴费的，2月期间不计收违约金。
三、调整水费计收依据助力企业解困
2月暂停抄表，当期水费将以上期水量为计收依据。如用户对此有异议，公司将派人上门协商计收方式，缓解用户因疫情导致的资金短缺困难。
四、开发为企业服务的小程序功能
为降低企业用户办事成本及传疫风险，在“珠海市供水有限公司”小程序原有“缴费”“信息查询”“过户”“补办供用水手续”“变更交费方式”“暂拆和回复”“低保优惠办理”等日常供水业务的基础上加班加点开发专为企业服务的“类住宅”“公共建筑厂房”功能，让企业线上办理报装业务。
五、优先保障重点项目复工建设
将重点建设项目和政府投资项目纳入重点保供范围，优先审图、主动提供管线图、积极协调市政配套及用水接入等困难。
六、开通绿色服务通道加快通水
通过容缺审批、合理压缩工作时限、承诺装表等方式，积极为重点建设工程项目开辟绿色通道创造开工条件，项目经审批通过后可先通水，后补办相关手续。
七、为复工单位开展用水指导
实时掌控所有项目的复工情况和用水需求，加强与复工单位联系，提供用水指导。有施工项目的，确认其施工范围及与供水管线的距离，以减少人为爆管。对需要勘察现场的，预约后安排专人在做好防护的前提下第一时间到场勘察。
八、保障营业环境安全可靠
各营业网点于2月20日恢复对外营业。我公司将对各营业网点早晚进行消毒，为工作人员配备防护用品，并对预约前来办理业务的用户进行身份登记、体温检测，确保为用户提供安全可靠的服务环境。
九、精心调度保障用水需求
精心调度做好避咸抢淡工作，合理回蓄水库。目前水库水量充足，可为全市复工复产供水提供充足的原水。
十、备足人员物资加快抢修
加强供水设施巡检，减少爆管导致停水的情况。同时备足人员力量和物资储备，在爆管后及时通知用户，加快抢修速度，尽量缩短停水时间，减低对用户的影响，并在安全情况下做好应急送水准备。近期延后非必须的计划性停水，尽量保障供水稳定。