疫情面前彰显水务本色 防控宣传甘当幕后英雄
这是一个特殊的春节，当千家万户都沉浸在喜庆氛围中，当疫情袭来都足不出户时，王朕和同事们正行走在供水服务的一线。从大年三十，他始终坚守岗位，不间断处理信访工单，组织巡查、现地排查；为行动不便的用户送去物资，耐心安抚用户，劝诫不要外出；给用户发指导讯息，用户可在家自行办理交费、更名等业务。同时，他通过编制的《用水业务线上办理指南》公众号推文，在用户中宣传转发，避免用户来公司办理业务，从而减少感染病毒几率。
2月4日，长春气温骤降，高新区因楼道通风防疫，导致水表冻裂的信访几十起。在接到信访的第一时间，王朕一边通过电话指导用户简单处理现场，一边联系同事紧急赶往现场。面对这场疫情，他没有一丝丝懈怠，始终把用户利益放在首位。
王朕曾是一名解放军战士，在部队加入中共党员。十二年的军旅生涯，他参加过急难险重任务二十余次，经验使他明白，要有备，才能无患。突发的疫情使得消杀物资极度匮乏，他发动自己资源，为公司购置充足的消毒、防护器材，公司每个楼层配备了消毒卫生角，每个洗手间里放置消毒洗手液，确保了职工出门有防护，返回能消毒。
公司积极响应国家号召，建立一套以党员为核心的弹性工作制度，他作为老党员，充分发挥模范先锋作用，时刻冲在最前。他编写的一套防护工作“顺口溜”，简单易记，提醒职工做好服务的同时做好防护。
报道宣传意义重，发布越早价越高。
王朕在工作中是一位多面手，公司推出新媒体宣传，他就自学摄影、剪辑、配音等，不到一年时间，就已经从一名小白，变成了业务能手。在这次疫情防控的工作中，为保证第一时间收集到影像，他时刻与一线同事们保持沟通，得到一手资料，发布宣传视频，发布供水一线实况。《自抄表指南》、《线上业务办理》、《特殊时期自来水加氯辟谣》等一些列短视频，解决了用户业务办理难题，缓解了公众用水疑虑。
做出一分钟的视频并不是简单的事，在查阅整理大量资料背景的基础上，还需剪辑和配音，删删减减一弄就是几个小时。为配合“自抄表及全方位线上服务”等信息的新闻媒体发布，他加班加点两昼夜，保证宣传画高质量的与新闻媒体同步上线。
疫情在继续，坚守仍在继续。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。这是王朕在这场战争中的庄严承诺。
来源：高新供水分公司