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新疆伊宁市自来水有限公司战疫情 保供水!倾情为市民服务

发布日期:2020-02-21 来源:新疆水协
  2月20日下午,记者在伊宁市自来水有限公司供水服务中心充值处看到,抄表员李泉岳从包里拿出一沓整理好的水卡、现金及备注便签,等候工作人员充值。
  自1月25日至今,伊宁市自来水有限公司供水服务中心已经为4100户居民代缴代充水费。李泉岳告诉记者,这些水卡都是他从全市各个小区的社区干部及志愿者那里取来的。收卡、充卡、送卡,他每天要跑3个来回,9时出门收卡,有时到晚上还在送卡。每天至少要为300户居民代缴、代充水费和维护水表。
  伊宁市自来水有限公司员工正在为居民水卡充值。
  “因为疫情防控的需要,我从大年初二就吃住在单位了,生活要继续,水不能停。”李泉岳说。
  记者看到,为了提高工作效率,在工作人员充值的间隙,李泉岳快速将已经充好的水卡按照充值顺序及送卡路线分类后,装进一个个小袋子里,并用笔做好标记。每天,除了收水卡、送水卡外,李泉岳和同事们还要解决百姓的其他用水问题。
  为了更好地服务首府市民,全力保障市民正常用水。疫情防控工作开展以来,伊宁市自来水有限公司迅速成立了领导小组,将在岗员工分为供水、维修、防疫等6个保障组。
  伊宁市自来水有限公司工会主席黄景芬说:“目前,伊宁市除普通户号的14万余用户可以在网上充值外,还有IC卡水表、射频卡水表、红外线遥控水表共有7万户左右需在柜面充值。近期,缴费充值主要集中在供水服务中心,我们从大年初二开始就没有休息,一直在为市民服务。公司的服务热线日均接200余个电话,接到热线后,我们会迅速派出工人为居民解决各类用水问题。”
  黄景芬正说着,服务热线便接到伊宁市巴哈尔后街水管爆管的求助电话,几名工人提上修理工具赶往修理现场。
  撰稿:马承璐      摄影:赖宇宁
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