乌鲁木齐水业人在行动 凝心聚力战疫情
发布日期:2020-02-18
来源:新疆水协
党旗领航战疫情,乌鲁木齐水业集团新市区供水公司党支部在接到集团公司关于疫情防控专项工作安排部署后,第一时间将通知内容下发至单位工作群,组织全员认真学习,及时建立疫情报告制度、成立防疫工作领导小组、制定疫情防疫应急预案。
随着疫情防控工作的发展变化,水业集团新市区供水公司党员、部门骨干及职工自告奋勇,成立了一支由18人组成的疫情防控工作队,奋战在各类支援防疫保供水的第一线,以实际行动践行“供好水 服好务”的庄严承诺。
疫情无情 服务有爱 供水服务不打烊
为保障辖区用户的正常用水,水业集团新市区供水公司始终遵循“安全第一、便民利民”的原则,为用户提供优质、便民的服务。
在新市区供水公司服务的片区中,有2400多IC卡水表用户,而IC卡水表有着先交费后用水的特殊性,为保障疫情期间辖区用户家中不停水,收费主管郭浩自告奋勇参与到供水公司封闭值守人员的队伍中,在做好个人及用户的安全防护后,为辖区用户办理IC卡水表的充值业务。同时,收费部及时将集团公司的网银信息及微信缴费方式告知用户,倡导辖区用户尽量通过网上渠道交纳水费、咨询相关业务,建议不紧急的业务适当延后办理,必须前来办理时,一定要佩戴口罩,并配合工作人员进行体温检测和消毒工作。疫情期间,不实行欠费停水,不计收水费违约金,截止2月15日,共协助办理网银收费业务7605笔、IC卡收费业务98笔。
战疫一线水业人“逆行而上”
维修工是一个特殊的岗位,即使是疫情肆虐时,只要有跑水的地方,就一定有他们的身影。“保供水,我们刻不容缓,尤其在当前疫情严峻的时候,更不能因为供水不及时,再让民众堵心了”,党支部书记、经理梁海军说。而杨志鑫作为业务部的一名技术员,同时也是此次封闭值守队伍中的一员,他带领着业务部的兄弟们,奔赴在维修第一现场。他们用实际行动践行“水业无小事、情系千万家”的服务理念,无论何时,让市民安心我们责无旁贷,截止2月15日配合抢修中心抢修3次、出动小型维修138起(其中为贸易结算水表后用户处理供水故障10起)、累计出动人员420人次、车辆141台次;处理客服单据26起。
每月的5号至15号是供水公司刚性查表周期。为做好本月水表的查抄上量工作,计量部主管侯建华带领着部门查表员们如约而至,奋战在抗击疫情的一线,在全力以赴做好疫情防控工作的同时,保质保量完成新市区供水公司本月抄表工作任务。截止2月15日,应查抄水表总户数2403户,其中实际查抄1401户,用户通过各种方式上报水表数411户,估量591户。
在抗击疫情期间,新市区供水公司全体值守人员各司其位,将突如其来的灾难转化为凝心聚力的自觉,让我们众志成城,共克时艰,抗击疫情,保障民生!
(新市区供水公司梁海军、陈泠匀)