疫情发生以来，建投衡水水务公司领导班子迅速召开疫情防控部署会议，启动疫情防控应急预案。班子成员靠前指挥，疫情防控和安全生产“两手抓”；各部门、各基层单位迅速配齐配足防疫物资；全体干部职工冲锋在生产一线，全力保障疫情期间优质供水、达标排水。

制水事业部对水厂进行24小时封闭生产管理，由经理带班、副经理领班，生产值班时间由12小时改为72小时，尽量减少交接班频次，同时，安排设备维保科4名同志24小时留守待命，确保生产设备安全、持续、稳定运行。加强对进厂原水的检测力度和频次，及时调整运行参数，确保水质达标；增加巡检次数和生产办公区域消毒频次，并做好记录；提前储备食盐、PAC等生产药剂，保证制水药剂充足。

供水事业部做好应急抢修人员和物资准备工作，抽调网格维修人员，补强应急抢修队伍24小时待命，备齐各种抢修、防疫物资，协调送水车随时待命。对抢维修车辆、机械、设备进行全面消杀，对管道阀门进行巡查。面对用户家中水表损坏的情况，维修人员做好自身防护，在到达维修现场后采取电话沟通的方式，在避免与用户接触的情况下进行维修。有因磁卡表无余额需要到营业厅充值的用户，工作人员做好防护措施后，主动到小区门岗取卡，充值后帮忙送回小区，让用户足不出户解决问题。

振华污水处理公司成立以经理为组长、班子成员为副组长、骨干力量为组员的应急值守小组，全天候在岗值守，确保污水达标排放。一是保障生产药剂不间断供应，每种药剂提前确定两家及以上供应商，充分考虑疫情期间交通限行影响，对物资运输需求进行研判，选用货源充足、送达及时的供应商，保证药剂及时安全供应。二是加大对重要设备的巡视巡查力度，对设备设施进行有效检修和保养，利用智慧化手段及时发现设备故障，防止“小毛病成为大问题”，保障设备运转正常、修复及时。三是合理部署使用防疫应急物资，确保员工的防护用品全覆盖、运行人员物资供应及时到位。

客户服务中心安排人员24小时值守，确保热线电话随时有人接听，为用户做好各类业务咨询，及时解决用户的用水问题。物业服务中心安排人员值守食堂，做好防护与消毒的基础上，为单位值班人员提供安全卫生的一日三餐，坚持做好非常时期的食堂服务保障工作。

在全力做好供水保障的基础上，建投衡水水务公司还积极响应衡水市直工委的号召，组织各支部党员火速集结、下沉到社区一线，积极落实“双报到”制度，投身核酸检测、信息登记、秩序维护等疫情防控志愿服务工作，共同筑牢家乡疫情防控“红色堡垒”。

（建投衡水水务 刘恩泉 吴振敏 马凌雪 供稿）