为切实做好今冬抗寒防冻工作，增强居民冬季用水的自我防冻意识，不断提高服务质量和群众满意度，近日，合肥东部新城水务集团深入琥珀名郡、和睦公馆、润和尚品、汇景新城等小区开展了“供水知识进社区 贴心惠民零距离”活动。

工作人员与小区业主们“零距离”接触，面对面交流，耐心细致地向居民讲解、宣传供排水知识、防冻保暖措施等，解答水质、水压、水费等与用户息息相关的问题，大力宣传支付宝缴费、手机绑定等一系列便民利民的措施。

同时，通过与物业建立联络机制，及时反馈水质检测结果，加强我司与用户之间的信息沟通与联系，切实做到涉水问题“全处理”，沟通机制“更畅通”，供水保障“更精准”。

此次活动让小区业主真正感受到供水用水的便利，也感受到了水务集团的暖心服务。今后，我们还会采取更多的多样化形式与百姓零距离接触，为用户提供更加贴心、便捷、优质的服务，努力打造深受用户好评、社会认可的民生服务品牌。