近日，区供排水总公司组织接洽抄表科全体员工开展“贴心服务进万家”行动，普查用户底数，热心服务群众，为群众做好事、解难事。

“我年纪大了，腿脚不便，本来以为要去营业厅办理，没想到能在家里把事情办了，真是太方便了！”一位用户对工作人员说。

为了进一步方便群众，抄表员工根据用户作息时间调整工作时间，利用周末以及下班时间完成抄表工作，做到不影响用户正常生活。为保证抄表质量，抄表员认真复核抄表数据，遇到异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题，抄表员在第一时间及时上报处理，做到切实维护用户的利益。

在抄表工作中，抄表员积极向住户宣传节约用水知识，向群众讲解水费线上缴费方式，让居民足不出户就能缴费，真正方便人民群众。