近年来，为贯彻落实县委、政府关于进一步优化营商环境工作部署，双柏福源自来水有限公司通过减流程、压时限、降成本、创新服务机制等举措，不断提升服务的办事效率和水平，紧紧地围绕“安全供水、优质供水、及时供水”的目标，更好地为人民群众服务，创建社会满意、群众满意、政府满意的供水企业，营造良好的营商环境，助力双柏经济高质量发展。

双柏福源自来水有限公司始终坚持以提高群众满意度和获得感为目标，不断升级改进服务，推出了五项措施，为群众提供最优质、最高效率、最暖心的服务。

一是简化获得用水流程。将办理环节缩减为申请→设计施工2个环节；精简申请材料，用水报装申请材料精简为1张用水申请表，同时，需提交的资料可以容缺受理；用水报装大力推行用水户快捷申报，实现用水报装工作由单一政务窗口办理转到电话办理、窗口办理的双边工作机制，接到电话报装申请后即可办理。

二是压缩获得用水时限。将用户申请时限压缩为0.6个工作日，用时最短的0.35个工作日已实现通水；（申请时限压缩为0.1个工作日；设计施工通水时限压缩为0.5个工作日）。

三是规范收费项目。严禁向用户收取接水费、增容费、报装费等类似名目开户费用，以及开关闸费、竣工核验费、竣工导线测量费、管线探测费、勾头费、水钻工程费、碰头费、出图费等类似名目工程费用；在城镇规划建设用地范围内，不得收取用户建筑区划红线外发生的任何费用，建筑区划红线内的工程款，在双方核定的工程预算基础上给予优惠。

四是降成本、减负担。我公司主动作为，结合企业实际，调整主材价格，取消原向用户收取的施工押金；进一步优化设计方案，大幅度压减企业用水报装成本，降低企业负担，切实提升了企业用户对获得用水的获得感。在水价方面，继续执行政府核定水价，没有因原水费由原来的0.2元上调至0.4元而上涨，对二次加压的用户也根据其用水性质享受不加压水价，企业运行增加成本由我公司负担。

五是拓宽缴费渠道、推行便民措施。为用户免费提供供水服务信息，对残障人员、行动不便的老年人等弱势群体提供上门收费服务，同时定期回访用水户对报装、维护抢修以及窗口服务的调查，不断提升供水服务水平。实现不动产登记与用水、电、气报装一窗办理。开通多种渠道的水费缴费方式，实现网上缴费，方便了广大用户，极大提高了办事效率。

春风习习,抚拂新绿遍野;初心昭昭,照映前行疾步。营商环境，没有最好,只有更好。我们将坚守“让用户满意、让政府放心”的初心,秉承“简便为民、安全规范、忠诚担当、效率发展、协作共享”的企业理念,聚焦用水企业所思所盼,了解百姓所急所想,通过推进流程“做减法”、服务“做加法”，持续优化营商环境,助力全县经济高质量发展。