共战疫情 众志成城 

近期，上海疫情防控形势严峻，对不同区域实施不同的管控措施，各街镇、小区筑起了防疫“围墙”，保护市民平安。作为供水人，在做好自身防护的同时，须时刻关注城市供水“生命线”，让居家办公、封控管理的市民们用水安全。

3月23日上午10时许，中区供水管理所半淞园站接到一张1小时急修工单，桑园街6弄整个小区40多户居民突发无水。接报后半淞园站立即与反映人取得联系，当了解小区处于封闭管理状态后，随即将此信息与业务科室、所长室进行沟通，相关人员同步迅速赶往现场。 

疫情防控加上突发无水致使部分居民情绪激动，他们通过隔离板向工作人员询问情况。工作人员边安抚客户情绪、边收集无水信息，当查阅到小区为单路进水时，初步判断进水管损坏，管位很快被确定。与此同时，发现渗水点离开隔离线仅20公分距离，担心维修可能会进入到封控警戒线内后，便及时告知居委，如进入小区抢修，我们将启动一级风险防护等级执行操作。

信息报送的间隙，维修人员先从警戒线外顺着渗水处开挖查找漏点，该小区属于里弄老旧小区，管龄长，为避免机械开挖造成二次损坏，维修人员采用人工开挖，幸运的是10分钟后找到了漏点，是一根老化的DN40白铁管漏水且漏点在警戒线外5公分。维修人员在有限的工作条件下，利用娴熟的技术和丰富的经验操作，20分钟内完成了维修，在场的居民们纷纷叫好。11点30分小区居民致电962740表扬师傅修复快速，及时解决了大家的用水问题。

疫情阻隔人与人的物理距离，供水服务拉近心与心的交流。供水人无论在何种情况下都会以保障城市供水为己任，在保证人身安全的前提下，将客户的用水需求放在心里，将上海城市供水的责任扛在肩上，用真心真情换居民用水无忧，牢牢守住上海这座美丽城市的供水“生命线”。