濮阳县维康供水有限公司积极推进供水服务数字化转型，经过6个月深度调研精准锚定城区供水用户实际需求，在2025年11月份优化升级完成2009年建设的供水营收系统，更加便利用户查询用水信息、报装维修申请及缴费途径等业务，该系统以技术赋能和服务升级为核心，实现了业务办理效率与服务品质的双重提升。
查询无盲区，信息全透明。网上服务大厅功能全面升级，用户户号查询、余额查询、账单查询、电子发票开具及水费缴纳等核心业务，均已实现全流程线上查询和办理。过去用户查询水费和用水账单需赴窗口、排队等候查询，现在用户足不出户即可在供水网上服务大厅办理查询用水详细账单、开具用水证明、缴纳水费等业务。以“数据真实可追溯、信息透明可信赖”的服务标准，方便快捷的办事途径，切实提升群众在用水服务中的便利度。
业务一健通，三申零跑动。通过系统全面升级与流程深度优化，实现“群众少跑快办”的便民服务革新，聚焦居民报装申请、过户申请、维修申请等便民业务，打造一键通达全流程网办平台。群众仅需通过线上端口提交申请，即可完成从资料提交、进度查询到结果反馈的闭环操作，彻底打破传统业务办理中的“多头跑、反复跑”的桎梏，让便民服务既有速度更有温度，让民生实事办得省心更暖心。
缴费多通道，指尖秒办结。新供水系统整合微信生活缴费、微信公众号及支付宝三大平台入口，用户可根据自身习惯自由选择缴费方式，新供水系统依托平台分流与负载均衡技术，从根本上解决了缴费渠道单一、排队时间长、响应迟缓、信息更新不及时等问题，让用户缴费更为轻松、快捷，便民体验显著提升。系统升级不仅提升了缴费的流畅度与安全性，更以“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，切实降低群众办事成本，提升民生服务温度，真正将“放管服”改革成果转化为群众可感可及的便民实效。
此次供水系统升级是便民服务的再突破，更是对“最后一公里”痛点的精准回应。我们将继续深化开展“党建+供水服务全方位”，不断提升居民在用水服务中的获得感与满意度，以更智慧、更便捷的服务体验回应群众期待。